Oppdatert: 07.05.2020
E-Læring
NOK 7 600,00
Eks. MVA
NOK 7 600,00
Eks. MVA
Salg og relasjonskompetanse med DISC adferdsverktøy
Av 360 VEST AS
Beskrivelse
Format
Online
Varighet
14t 0m
Språk
Norsk
Kategori
Salg og Key Account Management vil de personene som har kundekontakt trenes spesielt med fokus på egen selgeratferd. Målsettingen er å få selgerne til å selge mer til flere kunder, utvikle mer lojale kunder som også gjør gjenkjøp.Videre vil målsettingen være å oppnå en god relasjon til ALLE kunder, også med de kunder som er veldig forskjellig fra en selv.
Det fokuseres på å øke selgernes resultater ved å gi dem større innsikt på egne styrker og utviklingsområder i forhold til sine roller som selgere og kundebehandlere.
Salg.
Salgsutvikling.
Salgstrening.
Relasjonskompetanse.
Hva du vil lære
1. Introduksjon av disc i salgsutvikling.
2. Introduksjon 2 aksemodellen.
3. Styrker til adferdsstilene.
4. DISC adferdsstils begrensniger/utviklingsoråder.
5. Motivasjon til de ulike adferdsstilene.
6. Ytre kjennetegn til DISC adferdsstil.
7. DISC kommunikasjonsstil.
8. Lederstile til de ulike adferdstypene.
9. Oppgave.
10. Del 2.
11. Adferdsstil rask - rolig.
12. Tilpassing til stilene i DISC.
13. Unngå i Disc sammenheng.
14. Spørsmål fra de forskjellige stilene.
15. De ulike adfersstilen liker eller liker ikke.
16. Salgsstrategi med DISC.
17. Oppgave.
18. Samarbeid.
19. Oppgave salg.
20. Hvordan kommunisere de ulike adferdstypene skriftlig.
21. Avslutning.
