Reactualizat: 07.05.2020
Curs eletronic
NOK 7 600,00
Exclusive VAT
NOK 7 600,00
Exclusive VAT
Salg og relasjonskompetanse med DISC adferdsverktøy
De catre 360 VEST AS
Descriere
Format
Online
Durata
14h 0m
Limbi
Norvegiana
Categorii
Salg og Key Account Management vil de personene som har kundekontakt trenes spesielt med fokus på egen selgeratferd. Målsettingen er å få selgerne til å selge mer til flere kunder, utvikle mer lojale kunder som også gjør gjenkjøp.Videre vil målsettingen være å oppnå en god relasjon til ALLE kunder, også med de kunder som er veldig forskjellig fra en selv.
Det fokuseres på å øke selgernes resultater ved å gi dem større innsikt på egne styrker og utviklingsområder i forhold til sine roller som selgere og kundebehandlere.
Salg.
Salgsutvikling.
Salgstrening.
Relasjonskompetanse.
What you will learn
1. Introduksjon av disc i salgsutvikling.
2. Introduksjon 2 aksemodellen.
3. Styrker til adferdsstilene.
4. DISC adferdsstils begrensniger/utviklingsoråder.
5. Motivasjon til de ulike adferdsstilene.
6. Ytre kjennetegn til DISC adferdsstil.
7. DISC kommunikasjonsstil.
8. Lederstile til de ulike adferdstypene.
9. Oppgave.
10. Del 2.
11. Adferdsstil rask - rolig.
12. Tilpassing til stilene i DISC.
13. Unngå i Disc sammenheng.
14. Spørsmål fra de forskjellige stilene.
15. De ulike adfersstilen liker eller liker ikke.
16. Salgsstrategi med DISC.
17. Oppgave.
18. Samarbeid.
19. Oppgave salg.
20. Hvordan kommunisere de ulike adferdstypene skriftlig.
21. Avslutning.
